سياسة الخصوصية

تحترم شركة عين تكنولوجيز ش.م.م (“نحن” أو “لنا”) خصوصيتك وتلتزم بحماية المعلومات الشخصية التي تشاركها عند استخدام تطبيقنا للهاتف المحمول، راز (“التطبيق”). توضح سياسة الخصوصية هذه ما هي المعلومات التي نجمعها، وكيف نستخدمها، وحقوقك المتعلقة ببياناتك. باستخدامك للتطبيق، فإنك توافق على الممارسات الموضحة أدناه.

1. المعلومات التي نجمعها

أ. المعلومات التي تقدمها

• الوثائق المالية التي تحمّلها (كشوف حساب PDF/CSV)
• معلومات تسجيل الحساب (الاسم، البريد الإلكتروني، كلمة المرور)
• طلبات الملاحظات أو الدعم

ب. المعلومات المجمّعة تلقائياً

• معلومات الجهاز (النوع، نظام التشغيل، معرفات الجهاز الفريدة)
• معلومات الاستخدام (الميزات المستخدمة، التفاعلات، بيانات الجلسة)
• عنوان IP وبيانات الموقع العامة

ج. البيانات المجمّعة والمجهولة الهوية

قد نُنشئ مجموعات بيانات مجهولة الهوية أو مجمّعة من معلوماتك لأغراض التحليل وتحسين المنتج والرؤى التجارية.

2. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم معلوماتك من أجل:

• تشغيل التطبيق وصيانته وتحسينه
• توفير رؤى وتحليلات شخصية بناءً على بياناتك المالية
• تقديم ترويجات وتوصيات وعروض ذات صلة (لأغراض تسويقية فقط، وليست نصيحة مالية)
• الاستجابة لطلبات الدعم أو الملاحظات
• إجراء بحوث وتحليلات على البيانات المجمّعة
• الامتثال للالتزامات القانونية

3. مشاركة المعلومات

نحن لا نبيع أو نؤجر أو نتاجر بمعلوماتك الشخصية.

قد نشارك معلوماتك:

• حيث يقتضي القانون أو الإجراءات القانونية ذلك (أوامر المحكمة، طلبات الحكومة)
• لحماية حقوقنا أو ممتلكاتنا أو سلامة المستخدمين
• مع مقدمي الخدمات الذين يعالجون البيانات نيابةً عنا، مع مراعاة التزامات السرية

4. أمان معلوماتك

نُنفّذ تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحماية بياناتك، بما في ذلك:

• التخزين الآمن وتشفير الوثائق المرفوعة
• ضوابط الوصول والمصادقة لحسابات المستخدمين
• المراقبة المنتظمة للاختراقات الأمنية

لا يمكن لأي نظام ضمان الأمان المطلق؛ ولا يمكن تحميلنا المسؤولية عن أي وصول غير مصرح به يقع خارج نطاق سيطرتنا المعقولة.

5. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلوماتك الشخصية فقط طالما كان ذلك ضرورياً من أجل:

• تقديم خدمات التطبيق
• الامتثال للالتزامات القانونية
• حل النزاعات أو تنفيذ اتفاقياتنا

عند حذف الحساب أو إنهائه، قد تُحذف بياناتك الشخصية أو تُجعل مجهولة الهوية، إلا حين يتطلب القانون الاحتفاظ بها.

6. حقوقك

وفقاً للقوانين المعمول بها، قد يكون لك الحق في:

• الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك
• طلب تصحيح أو حذف معلوماتك
• الاعتراض على استخدامات معينة لبياناتك (مثل التسويق)

لممارسة حقوقك، اتصل بنا على support@raaz-app.com.

7. ملفات تعريف الارتباط والتتبع

قد يستخدم التطبيق ملفات تعريف الارتباط أو تقنيات مشابهة لتحسين تجربة المستخدم والتحليلات. يشمل ذلك:

• فهم كيفية تفاعل المستخدمين مع الميزات
• تجميع إحصائيات الاستخدام

قد لا تعمل بعض الميزات بشكل صحيح إذا تم تعطيل التتبع.

8. خصوصية الأطفال

التطبيق غير مخصص للأطفال دون سن 18 عاماً. نحن لا نجمع عن علم معلومات من القاصرين. إذا علمنا أن طفلاً قد قدم بيانات شخصية، فسنتخذ خطوات لحذفها.

9. إخلاء المسؤولية التنظيمية

التطبيق هو أداة معلومات مالية وتحليلات فقط. شركة عين تكنولوجيز ش.م.م ليست بنكاً أو مؤسسة مالية أو مقدم خدمات مالية مرخصاً.

التطبيق:

• لا ينفذ معاملات مالية
• لا يقدم خدمات مالية منظمة
• لا يضمن نتائج مالية

جميع الرؤى والتحليلات والترويجات المعروضة عبر التطبيق هي إعلامية فقط ولا ينبغي الاعتماد عليها كنصيحة مالية مهنية.

10. التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

قد نُحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. ستتوفر الإصدارات المحدثة داخل التطبيق أو على موقعنا الإلكتروني. استمرارك في استخدام التطبيق يشكل قبولاً لسياسة الخصوصية المُعدَّلة.

11. اتصل بنا

لأي استفسار حول سياسة الخصوصية هذه أو بياناتك الشخصية، اتصل بـ: